Los canales
Donde ya te escriben tus clientes.
WhatsApp Business
Número oficial, plantillas aprobadas y estados de entrega. Se conecta con nuestro proveedor nativo.
Email
Tu casilla de siempre, o una de Napsix Mail. Las respuestas salen del mismo hilo.
Instagram y Facebook
Los mensajes directos de tus cuentas, en la misma bandeja que el resto.
Chat en tu sitio
El Concierge: un chat embebible que atiende a quien está mirando tu web.
Con un agente adentro
Contesta a las tres de la mañana y sabe cuándo llamarte.
Atás un agente a un canal y decidís qué puede resolver solo y qué te tiene que pasar.
- Responde con lo que hay en tu base de conocimiento, no inventando
- Consulta tu tienda en vivo: stock, precios, estado de un pedido
- Te pasa la conversación cuando detecta que hace falta un humano
- Deja el contacto cargado en el CRM, sin que nadie lo tipee
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntar.
¿El agente contesta siempre?
Vos decidís. Puede contestar todo, solo fuera de horario, o nada hasta que lo actives. Y podés pausarlo en una conversación puntual sin tocar el resto.
¿Qué pasa si el agente no sabe?
Marca la conversación para un humano y te avisa. No inventa: si no está en tu base de conocimiento ni en tus apps, lo dice.
Empezá hoy
Conectá un canal y mirá qué contesta.
Gratis para empezar. Empezá con uno y sumás el resto cuando quieras.
